特定商取引法に基づく表記

事業者の名称および連絡先

販売業者:合同会社Pignon
所在地:東京都渋谷区神宮前6丁目23-4 桑野ビル2階
代表:佐藤文
ご連絡受付時間:10:00〜18:00
電話番号: 090-3986-8188
メールアドレス:info@portelle.tokyo

※原則としてメールでのご対応とさせていただいております。電話でのご連絡をご希望の場合は、上記メールアドレス宛にその旨ご連絡ください。

送料について

日本全国、送料無料でお届けしております。

販売価格について

販売価格は、表示された金額(消費税込表示)と致します。

商品代金以外に必要な料金

インターネット接続料金や通信料金は、お客様のご負担となります。お客様都合による返品、住所の入力間違い、長期不在、受取拒否などによって発生する返送・再発送の送料は、お客様にご負担いただきます。

代金の支払方法

・クレジットカード決済
・Apple Pay
・Google Pay
・PayPal
・コンビニ決済(セブンイレブンを除く)

商品の引き渡し時期

ご注文・お支払い完了からお届けまで、通常10〜15日前後お時間をいただきます。予約商品・受注生産商品など、商品ページに別途記載がある場合は、その記載が優先されます。長期休暇、通関、天候、交通事情、配送会社の混雑などにより、通常よりお届けに時間がかかる場合があります。

返品についての特約事項

お届けから30日以内でどんな理由でもご返品いただけます。お客様都合のご返品は返送料のみご負担をお願いいたします。不良・誤配送の場合には返送料も当店で負担させていただきます。到着後30日以内に、返送前のご連絡をお願いします。

返品に関するご連絡先:info@portelle.tokyo

不良・誤配送の場合は、商品の状態が分かる写真を必ず添付し、商品到着後30日以内に info@portelle.tokyo までメールでご連絡ください。返品商品の受領および状態確認後、原則としてご注文時のお支払い方法へ返金します。

詳しい条件は、当店の返金ポリシーをご確認ください。

注文確定後のキャンセル

ご注文確定後は発送準備に移行するため、キャンセルやご注文内容の変更は原則として承っておりません。ご注文後に在庫切れが判明した場合は、メールでご連絡のうえ、ご注文をキャンセルし、全額返金します。